市值和面子

阿里巴巴的市值又一次超过了亚马逊。上一次还是阿里巴巴刚刚在美国上市的时候。

要说市值超越亚马逊有什么实际的意义,其实很难。也许中国人会多一点自豪感?毕竟同类公司里,中国最优秀的公司超过了美国最优秀的公司。

市值这个东西,和股价一样,都很虚。就像很多公司的创始人、CEO都会说,我从来不关心公司的股价。我只关心我们的产品有没有做好,我们的服务有没有做好,我们的客户体验有没有提升。他们通常还会加一句,只要用户体验做好了,赚钱(或者股价上涨)是自然而然的事情。

这种说辞当然没有任何毛病。但其实市值和股价,也是“用户体验”的一部分。

一家公司的市值,在一定程度上代表了这家公司的面子。而在做生意的过程中,面子是很重要的。对公司来说,面子就是品牌。谁都更愿意购买大品牌的产品,谁都更愿意和大品牌的公司合作。

我不是品牌打造专家,但对很多公司来说,在介绍自己品牌的时候需要有一个让对方感到信任的符号。对一些比较有历史的公司来说,因为做出过很多高质量的产品,公司本身就可以成为品牌。比如上世纪八九十年代的索尼和松下这些日本公司,只要说一款产品来自索尼,人们第一反应就是质量好,值得信赖。这时候索尼去跟其他公司谈合作,一般也是不需要过多介绍自己的。面子已经足够大。

今天这样的公司最典型的应该是苹果。你拿出两款手机,列举其中一款的各项数据,另外一款只标明 iPhone,大多数人都会选择 iPhone。一个苹果的 Logo,胜过任何天花乱坠的吹捧。

这个 Logo 背后就是全球市值最高的公司(摄于北京三里屯苹果店开业前夜)

说回到阿里巴巴。这也是大家都不陌生的一家公司,但阿里巴巴的“面子”还不够大。比如用一个词来形容阿里巴巴,你第一个想到的会是什么?我相信,很多人想到的是“马云”、“淘宝”,甚至“假货”。这些关键词对阿里巴巴的品牌都没有加持作用,“假货”反而会大大的减分。

我也很想知道阿里巴巴员工去谈合作的时候是怎么跟对方介绍的。他们肯定会有一套很好的包装,不过恐怕都很难让对方有那种特别特别了不起的感觉。

但如果阿里巴巴成为了全球市值最高的电商公司,这可能会成为它的一个标签。而这个标签,是很有面子的。对于不熟悉一家公司的人来说。这种面子尤其有用。

以后阿里巴巴员工谈合作,开头第一句介绍就可以是“我们是全球最大的电商平台”;阿里巴巴合作伙伴在谈到它的时候,也可以说“我们和全球最大的电商平台有密切合作”;阿里巴巴的员工再向亲戚介绍公司的时候,也可以说“我在全球最大的电商公司工作”——虽然大家都知道阿里巴巴很大,但是“全球市值最高的电商公司”量化了这个“大”的程度,肯定会为接下来的谈话起到正面的作用,让说出这句话的人也感觉到倍有面子。

对熟悉互联网公司的人来说,都知道BAT是中国互联网三巨头。更熟悉的一点的还会知道百度已经相对落后。但是,对不熟悉互联网公司人来说,他们会觉得微博和淘宝都很知名,美图秀秀和支付宝都很好用。他们不会知道微博、美图秀秀和阿里巴巴之间有着巨大的差距。这时候,“全球市值最高的电商公司”就能让阿里巴巴鹤立鸡群了。

当一个人吃不饱饭的时候,面子是可有可无的东西。但生活富足之后,面子可以成为精神层面的最高追求之一。

企业不一样。从第一天起,企业就应该关心自己的品牌,让自己更有面子,产品、服务和用户体验其实都是面子的一部分,都是消费者、合作伙伴对你的感知。

“全球市值最高的电商公司”是一个很大的面子,不知道阿里巴巴要到什么时候才能稳定的挣到这个面子。但最大的面子,还是如上所述,让自己公司的品牌,成为面子的代名词。

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